День защиты прав потребителя – это не просто дата в календаре. В этот день мировая общественность вспоминает о фундаментальных правах, которые есть у каждого из нас с момента совершения самой обычной покупки.
Тема Дня потребителя в этом году – «В интернете, как дома: знай права, покупай осознанно». О ее актуальности «ДК» рассказали в отделе экономики райисполкома.
По данным Евразийской экономической комиссии, 95 процентов населения стран ЕЭС покупают товары в онлайн-формате, 80 процентов из них приобретают не только товары, но и услуги. В Республике Беларусь спрос на онлайн-покупки в минувшем году по сравнению с 2024-м вырос на 45 процентов. Эта динамика наблюдается не только в крупных городах, но и в более отдаленных регионах. Благодаря интернет-магазинам покупатели приобретают товары, не выходя из дома. Это экономит время, упрощает процесс покупки и доставки товаров, позволяет сравнивать цены у различных продавцов.
Но и здесь есть общие требования для продавцов, касающиеся информации, которую они должны предоставить покупателю.
– Это наименование и адрес продавца, номер контактного телефона, адрес электронной почты, режим работы. Каждый интернет-магазин должен быть зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь, – уточнили специалисты отдела экономики. – На сайте должна быть следующая информация о каждом товаре: его наименование, изготовитель и импортер, гарантийный срок, цена и условия приобретения и оплаты товара, способ и срок доставки.
Тем, кто решил сделать покупку в интернет-магазине, рекомендуют обязательно сохранить данные страницы с информацией о продавце и выбранном товаре.
В настоящее время актуально делать заказы в пункт выдачи товаров. Его владелец должен оказывать содействие покупателям в защите их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
Подытоживая сказанное, специалисты дали несколько советов, основанных на принципах, продвигаемых потребительскими организациями по всему миру.
Требуйте информацию. Ваше право – знать все о товаре: состав, срок годности, условия безопасного использования, контакты производителя. Проверяйте перед покупкой. Изучайте отзывы, убедитесь в наличии сертификатов соответствия.
Осторожность в онлайн-покупках. Скептически относитесь к подозрительно низким ценам на известные бренды. Проверяйте репутацию продавца и его юридический адрес.
Поддерживайте легальный бизнес. Покупая контрафактную или несертифицированную продукцию, вы финансируете рынок с безответственными продавцами, работающими с пренебрежением к безопасности..
Фото сгенерировано с помощью ИИ
