Согласившись на предложение Института социологии Национальной академии наук стать на время специалистом по проведению анкетирования в Добруше, и не предполагала, что придется столкнуться с трудностями во взаимоотношениях с людьми. И при этом за несколько минут общения узнать столько нового даже о своих знакомых.
Интервьюер и респондент
С солидной папкой в руках и хорошим настроением иду по улице, высматривая у подъездов и частных домов потенциальных участников анкетирования. Как положено по инструкции, предъявляю удостоверение, рассказываю о целях опроса, содержании анкеты. Она, кстати, анонимная, никаких личных данных, только возраст и образование человека. И первая же неудача: мужчина-пенсионер наотрез отказывается участвовать, ссылаясь на то, что от него уже ничего не зависит.
– Вы ошибаетесь, – объясняю ему. – Если представителей вашей категории спрашивают, значит, это важно. Институту социологии нужно знать мнения разных людей: и с высшим образованием, и со средним, как мужчин, так и женщин. Социологический опрос – это важный инструмент изучения общественного мнения, поведения и предпочтений населения. Он позволяет получить ценную информацию о настроениях и взглядах жителей страны, выявить потребности и проблемы общества.
К сожалению, мои аргументы не сработали и в следующем случае: молодой мужчина категорично заявил, что ничего подписывать не будет (этого и не требовалось).
Честно говоря, уже и отчаялась. Меня предупреждали, что народ может реагировать по-разному, но все же я не думала, что безобидную просьбу поучаствовать в анонимном анкетировании некоторые воспримут в штыки. Словно просьбу отдать все сбережения или переписать на меня квартиру. Наверное, к мошенникам и то больше доверия. Особенно если судить по милицейской статистике киберпреступности.
Контакт установлен!
Как бы там ни было, но нужных респондентов я нашла. И все они говорили, что вопросы анкеты интересные, заставляют задуматься о многих явлениях нашей жизни и даже помогают лучше узнать себя. Я тоже открыла некоторых людей с другой стороны. Больше всего мне запомнился респондент, споривший по каждому вопросу анкеты. Он долго думал над ответами, что лишь подтверждало: ему важно выразить свое мнение, несмотря на то что материалы анкетирования будут использованы в обобщенном виде. А заодно мужчина поделился со мной и некоторыми фактами личной жизни. Так я представила себя еще и психологом. Но главное – поняла, что сумела завоевать доверие людей, которые видели меня в первый раз. Следовательно, не это главная причина для отказа от участия в исследовании.
Что могло насторожить людей
Недоверие к анонимности, например. Некоторые респонденты опасаются разглашения личных данных, несмотря на обещания полной конфиденциальности. Страх утечки личной информации заставляет отказываться от интервьюирования. А еще – недостаток свободного времени: жители города постоянно заняты работой, семьей и другими обязанностями. У многих попросту нет желания отвлекаться даже на короткий разговор, особенно если он требует длительного заполнения анкеты. А некоторые прямо говорили, что хотели бы получить за участие хоть символическое вознаграждение.
Возможно, когда-нибудь пожелания респондентов учтут, а пока на словах поблагодарила их за сотрудничество. К тому же считаю, что не все в жизни нужно мерить и оценивать в денежном выражении.
