237 процедур, свыше пяти тысяч обращений. Почему в службу обращаются все больше людей, «ДК» рассказал управляющий делами райисполкома Антон Панфилов:
– 156 процедур служба осуществляет по заявлениям граждан и 81 – по заявлениям субъектов хозяйствования. Также служба принимает заявления и выдает решения по 22 дополнительным процедурам, не включенным в перечень.
– Есть ли популярные процедуры?
– Разумеется. Это постановка на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, а также выдача справки о состоянии на таком учете, разрешение на возведение, реконструкцию, перепланировку, назначение или досрочное использование семейного капитала.
Среди наиболее встречающихся – заключение договоров найма жилого помещения и дополнительных соглашений к ним, выдача удостоверения многодетной семьи, постановка ребенка на учет в детский сад.
– Как часто люди обращаются в «одно окно»?
– За 2025 год услугами службы воспользовались 5233 заявителя. Из них 4081 – граждане и 1152 – индивидуальные предприниматели и юридические лица.
Общее количество принятых решений – 5007, причем отказов в принятии заявлений не зарегистрировано. Осуществлено 4929 административных процедур. В целом количество обращений в службу за минувший год увеличилось на 1466 заявлений.
– Повлиял ли на эти цифры принцип экстерриториальности?
– Да, подача заявлений в службу независимо от подведомственности административных процедур набирает популярность. Так, За 2025 год к нам по экстерриториальному принципу было направлено 48 заявлений, в том числе 27 заявлений из служб Гомельской области и 21 – из иных областей.
– Перечень административных процедур постоянно увеличивается…
– Да, например в него включено принятие решения о возмещении части расходов на приобретение котельного оборудования, работающего на древесных топливных гранулах, производителями которого являются юридические лица Беларуси и государств – членов Евразийского экономического союза, для теплоснабжения одноквартирных жилых домов, жилых помещений в блокированных жилых домах.
Также принимаем решения о применении сбора за осуществление ремесленной деятельности. Есть несколько новых процедур для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
– А где зарегистрировать кошек и собак?
– Специалисты службы осуществляют и эту процедуру с выдачей регистрационного удостоверения и жетона.
– Обязательно ли заявителю лично посещать «одно окно»?
– С некоторых пор служба выдает заинтересованным лицам уникальный идентификатор, который дает доступ к единому порталу электронных услуг общегосударственной автоматизированной информационной системы.
На портале можно подать заявление, получить административные решения, подать и отозвать жалобу в электронной форме. К слову, за выдачей идентификатора в минувшем году обратилось три заинтересованных лица.
Фото из архива «ДК»
