Добрушанин Евгений находится постоянно в разъездах и не имеет возможности лично зайти в службу «одно окно» для получения нужных документов. Мужчина интересуется: можно ли это сделать удаленно и каковы сроки выполнения процедур?
– По перечню процедур, установленному правительством, можно обратиться в службу любого района независимо от места проживания и регистрации, – рассказал управляющий делами Добрушского райисполкома Антон Панфилов. – Кроме того, в рамках программ цифрового развития создана инфраструктура электронных удобных коммуникаций. Гражданин, имея активированный личный кабинет на портале «Е-Паслуга», имеет возможность обратиться за осуществлением определенной административной процедурой и электронной услугой в службу удаленно.
Говоря о сроках выполнения процедур, собеседник отмечает, что они разные. Так, по каждой конкретной процедуре определяются уполномоченный орган, исчерпывающий перечень документов, которые должен представить заинтересованное лицо, срок осуществления и вид платы – платная, бесплатная, госпошлина.
– Основная цель службы – принятие документов и выдача административных решений, – отмечает собеседник. – Есть ряд процедур, которые осуществляются день в день, от 3 до 5 дней. Универсальный срок – не более 15 рабочих дней, но если есть необходимость запроса, то это может быть до месяца.
В целом «одно окно» сегодня осуществляет 238 административных процедур, и перечень регулярно увеличивается. Соответственно растет и показатель обращаемости. В топе наиболее популярных процедур – принятие решения о постановке на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, регистрация договоров найма жилого помещения частного жилищного фонда, принятие решения о предоставлении адресной социальной помощи, постановка на учет детей в дошкольные учреждения, выдача разрешительной документации на возведение, реконструкцию капитальных строений, выдача удостоверения пострадавшего от катастрофы на Чернобыльской АЭС.
– Доступность осуществления административных процедур – это важный показатель дебюрократизации и повышения возможности реализации гражданином своих прав, – резюмирует Антон Панфилов.
