Такой принцип, по словам управляющего делами райисполкома Антона Панфилова, введен для улучшения качества обслуживания населения и повышения доступности административных процедур.

– С момента создания службы ежегодно увеличиваются как перечень оказываемых услуг, так и количество обратившихся, – отмечает он. – Этому способствует и четкий механизм оказания услуг. Посетителю достаточно представить небольшой пакет документов, остальные сведения специалисты запрашивают у соответствующих служб самостоятельно.

Говоря о количестве административных процедур, которые осуществляет рай­исполком и подведомственные ему организации, собеседник называет цифру более 300. Наибольший удельный вес в них занимают вопросы отдела жилищно-коммунального хозяйства, архитектуры и строительства, управления по труду, занятости и социальной защите, отдела образования.

Через службу «одно окно» принимаются заявления и выдаются решения по 232 административным процедурам. К слову, за первое полугодие в службу поступило более двух тысяч заявлений. 1502 из них – от физических лиц, остальные – от иных субъектов хозяйствования. Процент отказа в осуществлении процедур по тем или иным причинам составляет всего около половины процента.

– Благодаря «одному окну» можно без проволочек стать на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий, получить разрешение на строительство или реконструкцию жилых и нежилых капитальных построек, согласовать проектно-сметную документацию, – рассказывает Антон Панфилов. – Родители могут получить для детей направление в детское дошкольное учреждение, а многодетные семьи – обратиться за назначением семейного капитала и его использованием, за выдачей удостоверения многодетной семьи.

Как отмечает собеседник, в последнее время актуальной стала административная процедура возмещения части расходов на выполнение работ по электроснабжению жилых домов. Кроме того, служба выдает справки о состоянии на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий, о реализации сельскохозяйственной продукции.