Цель работы «одного окна» в том, чтобы убрать бюрократические барьеры. А важнейшие принципы службы – доступность и профессионализм. В этом ежедневно убеждаются десятки добрушан, которые обращаются сюда за помощью по самому широкому спектру вопросов.

– Решил установить дома кондиционер и сделать это на законных основаниях, – поделился с журналистом «ДК» добрушанин Александр. – Узнал, что за согласованием нужно обращаться в «одно окно». Оказалось, процедура бесплатная и быстрая.

В службе собственнику квартиры объяснили, что соответствующее Положение об условиях и порядке установки кондиционеров на фасадах многоквартирных жилых домов разработано для того, чтобы при установке внешних блоков кондиционеров соблюдался эстетический вид, монтаж оборудования не приводил к повреждению фасада зданий, а конденсат не капал прохожим на голову, на окна и стены соседей и не разрушал отмостку и фундаменты.

Посетителю рассказали, какие документы он должен представить для подачи заявления по административной процедуре. С копией технического паспорта на квартиру, оригиналом свидетельства о ее регистрации, личным паспортом и фото фасада дома с указанием предполагаемого места установки наружного блока кондиционера добрушанин пришел в «одно окно» в субботу. Говорит: это очень удобно, что можно обратиться в свой выходной день. Получив необходимый документ, он спокоен и уверен, что никакие требования не нарушил. Александр также отмечает внимательное отношение специалистов и комфортные условия, созданные для посетителей службы.

В помещении, где она находится, есть питьевая вода, удобные места для ожидания со столами для подготовки документов, в доступном для обозрения месте размещена вся необходимая справочная информация, в том числе образцы документов, с которыми можно заранее ознакомиться и в дальнейшем сберечь личное время. Что еще важно, райисполкомом принимаются меры по созданию доступной среды для лиц с инвалидностью.

Кстати, записаться на прием к специалистам службы можно предварительно и по телефону получить консультацию о том, какие документы нужно собрать для конкретной административной процедуры.

Напоминаем, что служба «одно окно» располагается в Добруше на улице князя Паскевича, 10. Ее двери открыты с понедельника по субботу, в основном без перерыва на обед.