Цифровизация, доверие, ответственность: налоговая служба идет в ногу со временем

Во второе воскресенье июля в Беларуси традиционно отмечается День работников налоговых органов. В этом году государственная налоговая служба отмечает значимую дату – 35 лет со дня основания. О задачах, достижениях и перспективах побеседовали с начальником инспекции Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Новобелицкому району Гомеля Натальей Кузиковой.

– Времена меняются, и мы меняемся вместе с ними. Относится ли это утверждение к главной цели налоговых органов?

– Она остается неизменной: обеспечение полного и своевременного поступления налогов и неналоговых платежей в бюджет. За первое полугодие текущего года в доход Добрушского района поступило 25,5 миллиона рублей.

Работники нашей службы стремятся к тому, чтобы каждый плательщик добросовестно исполнял свои обязательства, не допускал задолженности и не искал путей ухода от налогообложения. При этом акцент делаем на профилактические мероприятия и разъяснительную работу.

– Расскажите, как электронные технологии помогают плательщику.

– Сегодня налоговая служба Беларуси уверенно движется в сторону цифровизации. Все больше процессов переводится в онлайн-формат, чтобы сделать взаимодействие с плательщиками максимально простым, быстрым и удобным. Мы понимаем, что время – самый ценный ресурс. Поэтому стремимся к тому, чтобы большинство налоговых вопросов можно было решить дистанционно, без очередей и бумажной волокиты.

Сервис «Личный кабинет плательщика» стал настоящим помощником для граждан, предпринимателей и организаций. Через него можно подать декларацию, получить справку, узнать о начислениях и задолженностях, внести изменения в данные – все это доступно в несколько кликов.

Особое внимание уделяется развитию технологии префайлинга – это когда налоговая служба заранее формирует проект налоговой декларации на основе уже имеющихся данных. Плательщику остается лишь проверить информацию и подтвердить ее. Такой подход значительно снижает риск ошибок, экономит время и делает процесс подачи декларации максимально простым. Мы постоянно совершенствуем цифровые платформы и прислушиваемся к предложениям самих пользователей.

– Изменились ли подходы в работе с клиентами?

– Мы стремимся создать комфортные условия для добровольного исполнения налоговых обязательств. В основном проверки проводятся только в случае игнорирования уведомлений и выявленных нарушений. В остальном – акцент на профилактику, диалог и помощь.

– Хотелось бы также узнать о результатах и перспективах вашей службы.

– В первую очередь отмечу такой факт: количество нарушений снижается, а уровень налоговой дисциплины растет. Это результат как совершенствования законодательства, так и повышения налоговой грамотности населения. Мы видим, что налогоплательщики становятся более ответственными. Это результат совместной работы, основанной на уважении, открытости и взаимопонимании.

Налоговая служба не останавливается на достигнутом. В ближайшие годы планируется дальнейшее развитие цифровых решений, которые сделают налоговое администрирование еще более удобным, прозрачным и персонализированным.

– Что бы вы хотели пожелать коллегам в преддверии профессионального праздника?

– Всех поздравляю с Днем работников налоговых органов. Благодаря вашему труду наполняются бюджеты всех уровней, обеспечивается стабильность и благополучие граждан.

Особые слова благодарности – ветеранам службы, чей опыт и мудрость являются прочным фундаментом для новых поколений специалистов.

Желаю вам крепкого здоровья, профессиональных успехов, поддержки близких, уверенности в завтрашнем дне и новых достижений. Пусть каждый день приносит удовлетворение от работы, а ваша преданность делу будет по достоинству оценена обществом.